快科技12月1日音讯,极氪汽车官方本日发布了“对于开展极氪001WE86用户,冬季暖和步履的奉告”。
极氪暗意,近期咱们收到部分用户响应,车辆存在充电速率变慢、感知电量不准等情况。
为此,咱们开展了专项的电板健康度检测步履。通过全面系统的检测,咱们发现部分长行驶里程极氪001 WE 86车辆存在偶发的充电速率变慢、电板容量衰减弧线相配等情形,影响了用户体验。
天然未达到电板质保更换标准,但极氪仍然为该部分用户免费更换了全新电板包。
为了让用户省心,给用户提供更好的体验咱们将开展冬季暖和步履,把电板健康度邀约检测步履扩大到沿途极氪001 WE 86车辆。
极氪官方售后会主动联系用户,字据车辆行程里程等身分分批次邀约检测,并可提供免费上门取送车工作。
但凡在检测历程中存在电板健康度相配等影响用户体验的情况,咱们将为用户免费更换全新电板包。
极氪强调,极氪一直秉捏追求行业最高标准和为用户发达的原则,为首任车主提供不限里程、不限年限的三电终生质保;同期,捏续完善能源电板大数据监测和电板健康度检测等步履,保险用户更好的使用体验,提供更优质的工作。